Politique de confidentialité

{raison_sociale}, éditeur de Distillaura, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : {email_contact}.

Quelles données, pourquoi, combien de temps

• Commande et livraison (nom, adresse, e-mail, téléphone, produits) : exécution du contrat ; conservées 3 ans après la dernière commande, puis archivées 10 ans pour les factures (obligation comptable).
• Compte client (e-mail, mot de passe chiffré, nom) : exécution du contrat ; jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans d'inactivité.
• Paiement : traité par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons que le statut et la référence du paiement.
• Lettre d'information : votre consentement, recueilli par double confirmation ; jusqu'à votre désinscription (lien dans chaque envoi).
• Avis clients : notre intérêt légitime à informer les acheteurs ; publiés avec votre prénom, supprimables sur demande.
• Mesure d'audience : statistiques agrégées sans cookie ni identifiant (nombre de visites par jour), exemptées de consentement.
• Sécurité et prévention de la fraude (adresse IP, journaux) : intérêt légitime ; 12 mois.

Destinataires

Vos données sont accessibles à l'équipe de Distillaura et à nos sous-traitants, chacun pour sa mission : hébergement (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — www.ovhcloud.com), paiement (Mollie B.V. ou Stripe Payments Europe Ltd., selon le moyen proposé), envoi des e-mails (OVH SAS (messagerie e-mail)), transporteurs. Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Elles ne sont jamais vendues ni partagées avec les autres marques du groupe.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Depuis votre compte, vous pouvez télécharger toutes vos données et supprimer votre compte ; sinon écrivez à {email_contact}. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).